• Срок службы изделия – 10 лет
• Срок гарантии – 12 месяцев с даты изготовления товара. Бесплатное и платное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя, поданному в электронном виде посредством электронной почты на почтовый ящик service@secret-house.ru
• Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине продавца, будут бесплатно устранены в соответствие с условиями указанными в паспорте изделия.
• Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену неисправных частей изделия.
• Платное сервисное обслуживание производится в течение всего срока службы изделия.
• В случае приобретения, выставочного образца, используемого для демонстрации, из мебельного салона, цеха, шоу- рума срок гарантии исчисляется с момента изготовления, при этом претензии по внешнему виду не принимаются.
• Гарантия на стеклянные/зеркальные поверхности товара не предоставляется. (Претензии принимаются только на момент получения товара).
• Гарантийные обязательства на лампы к осветительным приборам не предоставляются. Претензии к лампам осветительных приборов принимаются только в момент получения изделия.