Что делать, когда при включении компьютера пишет Виндовс заблокирована? Сама эта ситуация свидетельствует о том, что компьютер заражен вирусом. При работе в интернете именно вирусы представляют самую серьезную угрозу безопасности, особенно уязвима к ним операционная система Windows. Главными причинами заражения являются отсутствие антивируса или использование программы с устаревшими базами, отсутствие необходимых обновлений системы, посещение сомнительных сайтов, скачивание и запуск непроверенного софта.

Вирусы бывают разными, одними из самых неприятных являются блокировщики. Попав на ПК, такой вирус полностью блокирует его работу. На экране появляется баннер с текстом, в котором владельцу компьютера для разблокировки Windows предлагают перечислить определенную сумму. Курсор двигается только в пределах окна хакерской программы, перезагрузка не помогает. Удалить вирус своими силами не получается, так как не удается добраться до его процесса.

Восстановление нормальной работы Windows

Что делать, если на компьютере написано Windows заблокирована? Запомните внешний вид окна блокировщика и контактные данные вымогателей. Если установлена вторая ОС, загрузитесь с нее и зайдите на сайт лаборатории Касперского или компании Dr.Web. Откройте раздел, посвященный блокировщикам Windows. В списке найдите вариант, соответствующий вашему, или введите его данные в поисковое окно. Вам будет выдан код разблокировки. Его надо ввести в окне вирусной программы, после этого операционная система снова начнет нормально работать.

К сожалению, коды известны далеко не для всех версий программ-вымогателей, поэтому данный вариант может и не сработать. В этом случае можно попробовать скачать с этих же сайтов образ диска, позволяющего удалить вирус с компьютера. Сохраненный на компьютере образ записывается на диск – например, с помощью программы Nero. После этого его надо запустить при включении компьютера, выбрав загрузку с CD. Утилита очистит ПК от вируса, удалит все следы его присутствия.

Понятно, что далеко не каждый пользователь может самостоятельно выполнить все эти достаточно сложные операции. Во многих случаях гораздо проще и эффективнее обратиться за помощью к опытному специалисту. Если у вас возникла описанная выше проблема, звоните нам – вызванный мастер приедет к вам на дом, имея при себе все необходимые утилиты, и быстро восстановит работу вашего ПК. Гарантируем высокое качество работы и низкие цены.

Симптомы

Вдруг неожиданно при включении ПК вы увидите не привычный глазу рабочий стол, а сообщение на весь экран о том, что Windows теперь заблокирован. Чтобы снять эту блокировку, вам предлагается отправить смс, и ввести код разблокировки. И заранее предупреждают, что переустановка Windows может вызвать порчу данных и пр. В общем, разновидностей этой заразы много, и описывать детально поведение каждой - бессмыслено.

Типичное окно, сигнализирующее о заражении ПК вирусом.

Лечение

1. Для начала не отправляйте никакие смс ни на какие короткие номера. Просто потеряете деньги и систему не восстановите.

2. Попробуйте воспользоваться сервисами от Доктора Веба и Нода:

Вполне возможно, что вам удастся подобрать код для разблокировки. Кстати, для многих операций вам понадобиться второй компьютер; если нет своего, попросите соседа, друга, брата/сестру и т.п.

3. Маловероятно, но иногда помогает. Попробуйте в настройках Bios (при загрузке ПК нажмите на кнопку F2 или Del (в зависимости от модели)) поменять дату и время на месяц-другой вперед. После чего перезагрузите Windows. Далее, если компьютер загрузился, очистите все в автозагрузке и проверьте ПК .

4. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Для этого, при включении и загрузке ПК жмите кнопку F8 - перед вам должно всплыть меню загрузки Windows.

После загрузки введите в командную строку слово «explorer» и нажмите на клавишу Enter. Затем открываете меню пуск, выбирайте команду выполнить и вводите «msconfig».

Если все сделали правильно, откроется окно, в котором можно посмотреть автозагрузку программ, и, конечно, часть из них отключить. Вообще, можно отключить все, и попытаться перезагрузить ПК. Если получилось - скачивайте последнюю версию любого антивируса и проверяйте компьютер. Кстати, неплохие результаты дает проверка CureIT.

5. Если предыдущие шаги не помогли, стоит попытаться . Для этого возможно понадобиться установочный диск, хорошо бы его иметь на полке заранее, чтобы в случае чего… Кстати, о том, как записать загрузочный диск с Windows можете почитать .

6. Для восстановления работы ПК существуют специальные live cd образы, благодаря которым можно загрузиться, проверить компьютер на вирусы и удалить их, скопировать важные данные на другие носители и т.д. Такой образ можно записать на обычный CD диск (если у вас есть дисковод) или на флешку ( , ). Далее включить в Bios загрузку с диска/флешки () и загрузиться с нее.

Самые популярные, это:

Dr.Web® LiveCD - (~260мб) хороший образ, который способен быстро проверить систему на вирусы. Есть поддержка нескольких языков, в числе которых есть и русский. Работает довольно быстро!

LiveCD ESET NOD32 - (~200мб) образ немного меньше по размеру, нежели первый, зато загружается автоматически* (Поясню. На одном ПК, пытался восстановить работу Windows. Как оказалось, клавиатура была подключена к USB и отказывалась работать пока не загрузиться ОС. Т.е. при загрузке аварийного диска, нельзя было выбрать в меню проверить компьютер, а т.к. по умолчанию на многих аварийных дисках стоит загрузка ОС Windows - то она и загружалась вместо Live CD. Но включив загрузку с диска LiveCD ESET NOD32 - оказалось, что по умолчанию, он загружает свою мини-ОС и начинает проверку жесткого диска. Здорово!). Правда, проверка этим антивирусом длиться довольно долго, можно смело час-другой идти отдыхать…

Kaspersky Rescue Disk 10 - загрузочный аварийный диск от Касперского. Кстати, его не так давно использовал и есть даже парочка скриншотов его работы.

После проверки таким диском, компьютер нужно перезагрузить, а диск вынуть из лотка. Если вирус был найден и удален антивирусной программой - вы, скорее всего, сможете нормально начать работать в ОС Windows.

7. Если же ничего не помогает, возможно стоит задуматься о . Перед этой операцией, сохраните все нужные файлы с жесткого диска на другие носители.

Есть так же еще один вариант: вызвать специалиста, правда, придется заплатить…

Если при загрузке операционной системы вместо привычного рабочего стола Вы видите такое или подобное сообщение да ещё и с угрозами уничтожения данных, повреждения компьютера, ареста, расстрела и т.д в случае неуплаты в течение короткого времени, при этом данное сообщение невозможно никак убрать или свернуть (невозможны никакие действия кроме как ввести код разблокировки), знайте: Вы стали жертвой мошеников-вымогателей , но платить им НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя. Этим Вы только проспонсируете дальнейшие разработки вредоносного ПО, кроме того, отправка денег куда-либо вовсе не означает что Вам пришлют спасительный код, а если и пришлют, то не факт, что ситуация через неделю не повторится вновь. В данной статье я опишу как недопустить такое заражение и вылечить компьютер, если уж произошло, на примере одной подобной ситуации.

В данное время такое заражение можно встретить относительно редко, но люди всё равно умудряются где-то его находить и тогда приходится вспоминать былой опыт и браться за уничтожение этой напасти. Два года назад ситуация с вирусами-винлокерами была просто катастрофической: заражались практически все и неоднократно. Поражала изобретательность вирусописателей: были случаи, когда ситуация разрешалась только полной переустановкой системы. После ареста в прошлом году в Москве банды таких «программистов» положение резко улучшилось. Поразила сумма, которую они заработали за полгода: миллиард(!!!) рублей .

Теперь опишу сегодняшний случай

Симптомы: окно вируса поверх всех остальных, заблокирован Диспетчер задач, стандартный набор угроз. Из нововведений следует отметить то, что авторы таких вирусов больше не предлагают отправить деньги по СМС. Вместо этого нужно пополнять их WebMoney-кошелёк (в этом случае отследить автора вируса практически невозможно), ну и суммы выросли: если раньше вымогатели просили по 30 гривен, то сейчас по 100 (а уголовная ответственность на Украине начинается от 60 гривен). Рассмешило совершенно убогое исполнение вируса: они не смогли реализовать даже полноэкранный режим (видимо разрешение экрана 1200×800 — из разряда маловероятных))) потому побороть его не составило особого труда (но если жертвы начнут перечислят им деньги, то они накупят очень много умных книг по программированию и в следующий раз напишут что-то более изящное!), куча грамматических ошибок («…сообщает о блокировки …»))).

Механизм заражения, работы вируса и способ его удаления

В автозагрузке присутствует файл «superclubber.bat» с текстом:

@echo off
Title superclubber
start superclubber.exe

Выявление troyan winlock при помощи утилиты Sysinternals Autoruns в автозагрузке Windows

то есть он запускает файл «superclubber.exe», который и является собственно данным вирусом. Соответственно вся процедура лечения сводится к удалению этой записи в реестре и двух файлов (к сожалению такие простые вирусы встречаются очень редко, обычно приходится очень крепко попотеть чтоб его извести ). Анализ данного файла на сайте virustotal.com показал, что его в данный момент определяют только 14 антивирусов из 43. (невысокий процент(!) ). Avira (TR/Crypt.CFI.Gen), Avast (Win32:Rootkit-gen ), AVG (Generic23.AMUX), DrWeb (Trojan.Winlock.3724), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Blocker.apz), NOD32 (a variant of Win32/LockScreen.AHP trojan) оказались в числе тех, кто определяет. Из тех кто его до сих пор не определяет, и, соответственно пропускают следует отметить антивирусы Microsoft, Panda, Symantec, McAfee, GData.

После перезагрузки окошко больше не выскакивает, значит вирус больше не активен.

Причина заражения данного компьютера оказалась в том, что последняя дата обновления антивируса Avast была 13 июня (т.е. он не обновлялся больше месяца), а состоянием на то число он этот вирус ещё не знал и потому пропустил.

Способ заражения: дальнейший анализ показал, что человек всё предыдущее заражению время провёл в на различных порносайтах (больше 100 шт. подряд). Какой-то из этих сайтов содержал вредоносный код (java-эксплоит), который и произвёл заражение.

Просмотр Истории браузера Opera показал, что в день заражения пользователь посетил большое количество порносайтов

Окончательная зачистка

Обновляем антивирус и делаем полное сканирование системы:

В результатах сканирования обнаруживаем файлы при помощи которых произошло заражение

В результатах сканирования обнаруживаем файлы при помощи которых произошло заражение. В данном случае оно произошло совсем незаметно для пользователя и не требовало от него никаких действий. Ещё раз отмечу: если бы пользователь вовремя побеспокоился об поддержании антивируса в актуальном состоянии, то этого заражения бы не произошло!

То же самое делаем программой Malwarebytes Anti-Malware:

Это будет большая статья о том как разблокировать Ваш компьютер. В этой статье будет три вариант один из которых Вам точно поможет разблокировать windows. 1 Вариант

Самый просто способ вылечить свой компьютер при заражении его «баннерным вирусом» это проделать следующие шаги по восстановлению системы на рабочее состояние, делать будем так:

1. Перезагружаем компьютер в Безопасном режиме с поддержкой командной строки
2. В командной строке введите команду
3. При запуске окна с восстановлением windows выбираем дату на которую Мы хотим восстановить наш Windows жмем далее и ждем некоторое время пока он перезагрузит компьютер и восстановит его на выбранный вами период (дату восстановления лучше выбирать не больше недели назад от инцидента)
   
4. Но этот метод как самый простой и действенный имеет свои недостатки, так например если у Вас изначально не было включено «Восстановление системы » , то при вводе команды c:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui Вы получите ошибку:

Восстановление системы отключено и не может быть запущено в безопасном режиме. Для восстановления системы перезагрузите компьютер в нормальном режиме и запустите восстановление системы.»

Этот способ увы не для Вас Но это не конец света, потому как Мы переходим к Варианту 2

2 Вариант
Сегодня утром принесли ноутбук на котором при загрузке сразу появлялось окно о том что, windows заблокирован. Этот trojan winlock не такой как был раньше т.е. в котором надо было вводить код (его можно было получить на сайтах касперского и drweb). Но не будем вдаваться в теорию, а сразу перейдем к практике, т.е. к удалению этой гадости.

1. изначально мы имеем winlock который заблокировал комп с таким текстом:

Microsoft Security обнаружил нарушение использования сети интернет Причина: Вы смотрели фильм содержащий гей-порно. для разблокировки Windows необходимо: пополнить номер абонента Билайн 8-963-666-94-10 на сумму 400 рублей Оплатить можно через терминал для оплаты сотовой связи После оплаты, на выданном терминальном чеке. Вы найдете Ваш персональный код разблокировки, который необходимо ввести ниже.

Наши дальнейшие действия такие:

1. перезагрузите компьютер в Безопасном режиме с поддержкой командной строки
2. как компьютер загрузится и увидите командную строку введите regedit и у Вас запускается редактор реестра
3. В реестре ищем пункт HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
4. и в нем ищем строку Shell и проверяем что у нас там была только одна запись Explorer.exe (т.е. все что там есть Explorer.exe удаляем!!!)
5. Далее перегружаем комп и радуемся загруженной винде

какие могут быть проблемы если этот вариант не сработал:

1. Если Вы все сделали как я написал, но ни чего не происходит, то проверьте в этой же ветки реестра пункт Userinit в нем должна быть только одна запись: C:\Windows\system32\userinit.exe, (все что там есть удаляем)
2. Если же опять не сработало, то нужно сравнить файл userinit.exe на зараженном компе с файлом на рабочем компе, бывает так что другая модификация вируса подменяла файл userinit.exe и Explorer.exe . Сверять нужно с компа на котором стоит такая же операционная система (допустим Windows xp SP3 стоит на компе который поймал вирус и сравниваем файлы с рабочего компа на котором стоит тоже Windows xp SP3). Для того что бы у Вас в безопасном режиме с поддержкой командной строки загрузился рабочий стол в консоли(где до этого вводили команду regedit) вводим команду explorer , а далее ищем файлы userinit.exe который находится в директории C:\Windows\System32\ и сверяем файлы по размеру и дате создания.

— если все таки Вы поняли что эти файлы у вас были подменены, то я решал данную проблему так:

1) эти два файла можно было взять из директории C:\Windows\System32\dllcache либо если у Вас есть диск с windows с которого была установлена эта операционная система, то он там находится в папке I386 (под именем userinit.ex_ либо прямо как есть userinit.exe)

2) заменяете файлы и перезагружаете систему.

Очень надеюсь что у Вас все получилось через правку в реестре и Вам не пришлось копаться с заменами файлов, просто бывают разные ситуации и я сразу решил описать все способы.
3 Вариант

Если вы словили смс банер вымогающий денюжку «за просмотр и тиражирование детской порнографии». Этот вид банера кардинально отличается от того который я описывал в Варианте 1, хотя и методы удаления частично похожы

текст баннера такой:

Компьютер заблокирован

Для снятия блокировки Вам необходимо оплатить штраф в размере 500 рублей на номер телефона Билайн 89037310755 . В случае оплаты суммы равной штрафу либо превышающей ее на фискальном чеке терминала будет напечатан код разблокировки. Его нужно ввести в поле в нижней части окна и нажать кнопку «Разблокировать». После снятия блокировки Вы должны удалить все материалы содержащие элементы насилия и педофилии. Если в течение 12 часов штраф не будет оплачен, все данные на Вашем персональном компьютере будут безвозвратно удалены, а дело будет передано в суд для разбирательства по статье 242 ч. 1 УК РФ. Перезагрузка или выключение компьютера приведет к незамедлительному удалению ВСЕХ данных, включая код операционной системы и BIOS, с невозможностью дальнейшего восстановления.

Удаление этого баннера как я писал выше по первому варианту не получилось, ну это и хорошо, потому как этот способ очень легкий и простой.

Лидеры антивирусных продуктов такие как dr.web и Касперский быстро среагировали на данную ситуацию и предоставили пользователям свою помощь в удалении данной модификации баннерного вируса с компьютеров.

4 Вариант

Есть разновидность этой гадости которая после попытки самолечения компьютера запускает второй вирус который перезаписывает загрузочную область диска и после перезагрузки Вы увидите на черном экране след текст:

Which Windows installation would you like to log onto (To cancel, press ENTER) and I type 1 (либо смотри картинку ниже)

Советы по защите от Trojan.Winlock

Как защититься от Trojan.Winlock?!?

Для защиты от данной проблемы, да и от проблем вообще с компом я могу дать много, но самые Важные которые нужно соблюдать для максимальной защиты компьютера это:

1. Лицензионная копия Windows -Желательно что бы операционная система у Вас была установлена на компьютер без разных сторонних твиков и дополнений, лучше использовать диск лицензионной копии на которой кроме windows ни чего нету (т.е. те которые продаются в магазинах).
2. Антивирус — к антивирусам я отношусь очень серьезно и за все года для меня был зарекомендован только один бренд, это Касперский. Да он подтормаживает иногда комп, но он и отрабатывает свои минусы с лихвой!
3. Не скачивать программы с неизвестных сайтов — кряки, активации, аудио книги, игры и прочую фигню люди не заморачиваясь начинают искать просто вбив запрос в яндекс или гугл и кликать на все кнопки где написано «скачать» . Мой совет и я себя уже и своих всех тоже приучил, если что то хотите скачать, то используйте торенты, я использую rutracker или nnm-club там хоть на половину можно быть спокойным что софт там проверенный.

Ну а на последок скажу так, что 90% компьютерных ошибок сидят в 50 см от монитора. Будьте бдительны и осторожны и у Вас ни когда не будет проблем. Всем удачи и пишите Ваши вопросы если не получилось разблокировать windows, будем разбираться вместе.

Не прошло недели как ко мне за помощью обратился еще один знакомый.
На этот раз дело было посерьезней, при загрузке windows выскакивало окошко вот с таким текстом:

Приложением Microsoft Security Essentials был зафиксирован неправомерный доступ к материалам порнографического содержания, а также, копирование и тиражирование видеоматериалов содержащих элементы насилия либо педофилии. Данные действия противоречат УК РФ, а также являются нарушением лицензионного соглашения по эксплуатации програмного обеспечения корпорации Microsoft. По вышеизложенным причинам функционирование системы было приостановлено.
Для активации системы необходимо:
Пополнить номер абонента МТС +79874364428 на сумму 500 рублей.
Расчет производится в любом из терминалов для оплаты сотовой связи.
На выданном терминалом чеке Вы найдете ваш персональный код.
код следует ввести в расположеном ниже поле.
убедительна просьба: после активации системы. воздержаться от повторения действий, противоречащих закону, а также правилами эксплуатации ОС Windows.

Внимание! если в течении 12 часов с момента появления данного сообщения, не будет введен код, все данные, включая Windows будут безвозвратно удалены! попытка переустановить систему приведет к нарушениям работы компьютера.

Сделал снимок, качество не очень, но определить думаю сможете. Если у вас такой же баннер то скорее всего я смогу помочь Вам.

Посмотрев на пациента как обычно полез со своего рабочего ноутбука искать информацию по этому вирусу.
Искал долго и упорно, но везде одни жалобы и сопли, ответа на конкретные вопросы так и не нашел.
полез на сайты касперского и доктора веба — услуги по разблокировке результата не дали, ни один код не одошел. Решил воспользоваться загрузочной флешкой, делал все по инструкции написаной у касперсокго — образ создать не получилось. Полез к доктору вебу — сделал загрузочную флешку, вставил в зараженный компьютер, в биосе выбрал загрузку с флешки — загрузка так и не началась. попробовал загрузиться в безопасном режиме — баннер все равно появляется. Весь день убил на решение этого вопроса, читал искал — везде предлагали сложные процедуры от которых начинала болеть голова.

Мне сейчас чертовски приятно что, я сам додумался до такого простого решения, надеюсь что это поможет Вам!

ОТВЕТ:

1. Выключаете компьютер.
2. Включаете компьютер и постоянно жмете клавишу F8 (если не получится пробуйте F5) пока не появится меню
3. В появившемся меню выбираете «Безопасный режим с поддержкой командной строки». (рис. ниже).

4. Когда windows загрузится должно появиться окошко «командная строка».
5. Впишите туда: %SystemRoot%\system32\restore\rstrui.exe и нажмите Enter. (рис. ниже)

6. Запустится востановление системы, следуйте инструкции. выберите более раннюю точку восстановления и нажмите далее. после восстановления системы баннер должен пропасть. если не получилось, попробуйте более раннюю точку востановления.

7. После того как компьютер нормально загрузится, обязательно проверьте его антивирусом с обновленными антивирусными базами.

Надеюсь эта статья кому нибудь поможет и избавит от ненужных мучений.
Знаете другие варианты избавления от баннера, пишите в комментариях.
Помогайте друг другу!

Отличный способ сказать спасибо.